Notre politique de confidentialité

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

Renseignements personnels

S’appliquent à tout renseignement ou combinaison de renseignements qui concerne une personne physique et qui permet de l’identifier. Cependant, le nom d’un individu, de même que ses coordonnées professionnelles, soit son titre, adresse, numéro de téléphone et adresse électronique professionnels ne sont pas des renseignements personnels.

Les renseignements personnels doivent être protégés peu importe la nature de leur support et quelle que soit leur forme : écrite, graphique, audio, visuelle, informatisée ou autre.

Collecte des renseignements personnels

Adresse électronique
Numéro de téléphone
Adresse postale via la plateforme Zeffy (voir la Politique de confidentialité – en anglais seulement)
Emplacement (pays) via WordPress (voir la Politique de confidentialité – en anglais seulement)

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis à partir du formulaire « Nous contacter » et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web (crée sur la plateforme WordPress – Nexucom héberge actuellement notre site qui est sécurisé).

Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant. Voir la Politique des cookies de WordPress (en anglais seulement).

Formulaire et interactivité

Nous utilisons les renseignements collectés via le formulaire « Nous contacter » pour les finalités suivantes :

Contact (communication par courriel ou contact téléphonique)

Vos renseignements sont également collectés par le biais de l’interactivité pouvant s’établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante:

Hyperlien vers la plateforme Zeffy ** uniquement pour l’achat de billets (billetterie en ligne) ou pour recevoir des dons. Aucune donnée bancaire n’est transmise à l’Harmonie de l’Estrie quand vous faites un achat ou un don en ligne sur cette plateforme.
Hyperliens vers les réseaux sociaux (Facebook**, Youtube**, Instagram**)
Hyperliens vers d’autre sites WEB* lors d’événements spéciaux (voir l’historique).

** Ces sites ont leur propre Politique de confidentialité. L’Harmonie de l’Estrie n’est donc pas responsable de toute fuite de renseignement provenant d’un site WEB tiers si vous poursuivez votre navigation vers ces sites.

Nous utilisons les renseignements collectés pour les finalités suivantes :

Promotion pour les activités à venir (envoi par courriel – activités à venir)
Statistiques (achats via la billetterie en ligne Zeffy, trafic sur notre site WEB ou les réseaux sociaux)
Contact (communication suite à une demande reçue, émission/envoi de reçus de charité)

Consentement, conservation et destruction des renseignements

Nous solliciterons votre consentement lors de toute autre utilisation, divulgation ou collecte de vos renseignements personnels ou lorsque les fins pour lesquelles vos renseignements ont été collectés changent. L’Harmonie de l’Estrie s’engage à utiliser les renseignements fournis uniquement aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis et à les conserver pour la durée nécessaire à la réalisation de ses activités.

Lorsque nous détruisons vos renseignements personnels, nous prenons les mesures nécessaires pour en assurer la confidentialité et veiller à ce qu’aucune personne non autorisée ne puisse y avoir accès pendant le processus de destruction.

Droit d’opposition et de retrait (révocation du consentement)

Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels et ce, dans un délai raisonnable.

Le droit d’opposition offre la possibilité aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait offre la possibilité aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion

Il vous est demandé si vous acceptez d’être joint par courriel lorsque vous fournissez vos coordonnées via la plateforme Zeffy
Il vous est demandé d’accepter de nous fournir vos renseignements personnels avant de nous transmettre le formulaire « Nous contacter »

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par écrit :

1) Par courriel à l’attention d’Isabelle Couture, secrétaire, membre du conseil d’administration et responsable du respect de la politique de protection de vos renseignements personnels à info@harmonieestrie.org. Vous pouvez utiliser le formulaire « Nous contacter » sur le site WEB qui est redirigé vers cette même adresse courriel.

2) Par la poste au soin d’Isabelle Couture, secrétaire , membre du conseil d’administration et responsable du respect la politique de protection des vos renseignements personnels à Harmonie de l’Estrie; 132 rue Beaudoin, Magog, Québec; J1X 5C3 (siège social)

Droit d’accès (demande d’information)

Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.

L’exercice de ce droit se fera par écrit :

Dans certaines circonstances particulières, nous pouvons refuser de vous fournir les renseignements demandés. Les exceptions à votre droit d’accès se traduisent notamment par le fait que les renseignements demandés :

concernent d’autres individus,
que l’information ne peut être divulguée pour des raisons légales, de sécurité ou de droits d’auteur,
que l’information a été obtenue dans le cadre d’une enquête sur une fraude,
que l’information ne peut être obtenue qu’à des coûts prohibitifs ou encore
que l’information fasse l’objet d’un litige ou est privilégiée.

Sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les administrateurs sont tenus de respecter la confidentialité de vos informations. Des rappels fréquents sont réalisés. Vos renseignements personnels ne peuvent être consultés que par certaines personnes autorisées, et ce, uniquement dans le cadre des tâches qui leur ont été attribuées (membres du conseil d’administration uniquement et selon des besoins spécifiques).

Divulgation sans votre consentement (exception)

Nous pouvons toutefois recueillir, utiliser ou divulguer certains renseignements sans votre consentement lorsque cela est permis ou exigé par la loi. De telles circonstances sont réunies lorsque, pour des raisons juridiques, médicales ou de sécurité, il est impossible ou peu probable d’obtenir votre consentement ou lorsque les renseignements sont nécessaires en vue de mener une enquête, de prévenir ou de détecter une fraude ou encore d’appliquer la loi.

Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

Site WEB sécurisé (https)
Gestion des accès – personne autorisée (tous les renseignements)
Gestion des accès – personne concernée (renseignement précis seulement)
Sauvegarde informatique (copie sur une clé USB sécurisée conservée au domicile de la secrétaire du conseil d’administration)
Identifiant / mot de passe (ordinateur, fichiers, accès aux sites tiers) – double identifiant si requis.
Pare-feu et VPN

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions (aucune donnée financière n’est recueillie via ce site WEB ni transmise via la plateforme Zeffy). Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

Législation (Loi 25)

Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans la loi « Sur la protection des renseignements personnels des citoyens du Québec« .

RESPONSABLE DU RESPECT DE LA POLITIQUE, PLAINTES ET QUESTIONS:

Isabelle Couture, secrétaire au sein du Conseil d’administration de l’Harmonie de l’Estrie.

Vous pouvez communiquer avec le responsable de la protection des renseignements personnels à l’adresse courriel : info@harmonieestrie.org ou icouture@videotron.ca.

Toute plainte concernant la protection des renseignements personnels doit être acheminée au responsable de la protection des renseignements personnels
Nous ferons enquête sur toutes les plaintes.
Si une plainte est jugée fondée, nous prendrons les mesures appropriées, y compris, au besoin, la modification de ses politiques et de ses pratiques.

Nous contacter

Page d’accueil

Mise à jour le 7 octobre 2025